Výzkum

Hlavním cílem této části projektu bylo nalézt soubor nejlepších a nejefektivnějších výukových metod, a to zejména pomocí analýzy tří výzkumných a jedné testovací metody použitých během výzkumné části projektu.

Partneři projektu měli při vytváření best pracices dva hlavní úkoly:

• Třídit, rozvíjet a uspořádávat návrhy na best practices, které byly poskytnuty oslovenými partnery
• Navrhnout další best practices

Tým projektu využil služeb psychologa (PhDr. Tomáš Urbánek, Ph.D.), který pomohl výsledky provedeného výzkumu vyhodnotit a zanalyzovat. V rámci projektu byly využity 3 výzkumné a jedna testovací metoda.

Veškeré dokumenty použité při výzkumu a analýze, včetně prvotních dat, zkompilovaných statistik, dotazníků, přepisů pohovorů apod., jsou k dispozici ke stažení na webových stránkách projektu www.dontgiveup.eu

Dotazníky

Cílová skupina – odborníci na jazykovou výuku (učitelé jazyků a metodici)
Důvod – dotazník (zaslaný emailem nebo poskytnutý ke stažení na webových stránkách projektu) umožnil přispět do projektu velkému množství lidí zabývajících se jazykovou výukou. Dotazník i vyplněné odpovědi jsou k dispozici na internetu.

Dotazník byl navržen členy týmu projektu a přizvanými odborníky. Byl navržen tak, aby bylo možné zjistit konkrétní informace a názory na jazykové školy, jazykové kurzy, učitele jazyků a důvody, proč studenti z kurzů předčasně odcházejí. Dotazník obsahoval jak kvantitativní škály pro hodnocení různých aspektů jazykové výuky dospělých studentů (tyto byly následně statisticky vyhodnoceny), tak otevřené otázky, které vyžadovaly odpověď vlastními slovy, a které byly později analyzovány pomocí analýzy konstituce významu. Otevřené otázky umožňovaly názory respondentů i nahrát. Celkem bylo vyhotoveno 48 dotazníků a všechny byly v projektu použity.

Každá odpověď z dotazníku byla klasifikována do jedné nebo více kategorií. Odpovědi byly dále ještě podrobněji rozděleny do kategorií podle toho, komu byly určeny – učitelům, jazykovým institucím nebo samotným dospělým studentům cizích jazyků. Získané odpovědi byly analyzovány a tříděny, s cílem nalézt schémata, která by poskytla otázky na odpovědi, nebo poukázala na možné vztahy. Tato fáze projektu trvala rok a jejím výsledkem byl podrobný seznam doporučení pro vytvoření nejlepších motivačních technik, které jsou uvedeny v kapitole následující za best practices projektu Don’t Give Up!

Hloubkové pohovory

Cílová skupina – dospělí studenti cizích jazyků
Důvod – osobní pohovor tváří v tvář s psychologem umožnil získat cenné informace přímo od studentů cizích jazyků.

Členové týmu byli toho názoru, že studenti v jazykových kurzech by jim mohli poskytnout cenné informace týkající se především toho, co považují za motivující a důležité, nebo naopak demotivující a obtížné. Pohovor se studenty jazykových škol, kteří byli rozděleni do skupin po osmi, prováděl vyškolený tazatel po dobu jedné a půl hodiny. Pohovory byly prováděny se dvěma kontrastními skupinami respondentů – skupinou úspěšných studentů a skupinou „věčných začátečníků“, kteří jazykové kurzy opakovaně nedokončili. Očekávali jsme, že rozdíly v odpovědích by mohly pomoci identifikovat důvody vedoucí k úspěchu nebo neúspěchu.

Předpokládali jsme také, že studenti sami mnohdy nebudou znát důvod, proč do jazykového kurzu přestali docházet, nebo budou mít informace od nich pouze anekdotickou povahu. Abychom této situaci předešli, prováděli jsme pohovory se dvěma odlišnými skupinami – skupinou úspěšných studentů a skupinou „věčných začátečníků“, kteří s kurzy začali již několikrát, ale nikdy je nedokončili. Očekávali jsme, že rozdíly v odpovědích by mohly pomoci identifikovat důvody vedoucí k úspěchu nebo neúspěchu.

Psychologové, kteří pohovory prováděli, je zároveň i nahrávali a poté přepsali a analyzovali. Výsledky analýzy byly následně použity při vytváření best practices.

Pohovory probíhaly ve dvou fázích. Nejprve respondenti odpovídali na otázky ze seznamu, přičemž tazatel si dělal poznámky. Ve druhé fázi byl respondent požádán, aby své odpovědi rozvinul. Při každém pohovoru tak bylo možné zachytit individuální názory a postoje každého respondenta.

Analýza konstituce významu (Meaning constitution analysis – MCA)

Cílová skupina – dospělí studenti cizích jazyků
Důvod – metoda MCA byla použita jako dodatečný výzkumný nástroj. Cílem bylo doplnit informace, které tým získal z dotazníků a pohovorů.

Jedná se o metodu, která analyzuje, co si lidé opravdu myslí, když hovoří nebo píší. Tato metoda byla vybrána jako prostředek k důkladnější analýze dat a ke zkvalitnění informací potřebných pro projekt. Celý proces byl veden a analyzován psychology.

Metoda MCA je vhodná i z toho důvodu, že umožňuje zaměřit se na velmi konkrétní aspekt. Výsledky je možné využít jako dodatečné informace nebo jako samostatný výzkum. Kvantitativní a kvalitativní výsledky získané touto metodou byly použity k doplnění údajů získaných dvěma hlavními výzkumnými metodami uvedenými na webových stránkách projektu Don’t Give Up! a pomohly k vytvoření konečné podoby best practices.

Workshopy

Cílová skupina – učitelé jazyků
Důvod – workshopy byly pořádány s cílem vyhodnotit best practices a také rozšířit interní informace mezi členy týmu. Cílem bylo získat komentář přímo od učitelů jazyků a vyzkoušet best practices v reálných situacích.

Ve fázi konceptu byly best practices testovány ve workshopech v jazykové škole Pelikán (ČR) a v jazykovém centru CNAI (Španělsko). Workshopy byly pořádány pro učitele a metodiky a byly vedeny odborníky na psychologii a metodiku.

Každý účastník workshopu obdržel 43 karet se základními informacemi o každé best practice. Během workshopu jim bylo psychologem položeno několik otázek. Účastníci své odpovědi také zapisovali do dotazníků. Následovala diskuse mezi účastníky o tom, jaké byly důvody pro jejich odpovědi. Výsledkem workshopů byla velmi pozitivní reakce odborníků zabývajících se jazykovou výukou na vytvořené best practices. Přišli s celou řadou užitečných a konkrétních komentářů a navrhli 3 nové best practices. Navrhli také lepší vysvětlení názvů best pracices a doporučili, aby byla jednotlivá témata lépe vymezena.

Workshopy byly nahrávány a fotografovány. Vyplněné dotazníky, analýzy procesů, nahrávky a fotografie z workshopů jsou k dispozici k nahlédnutí.

Analýza

Hlavním cílem této fáze projektu bylo nalézt soubor nejlepších a nejefektivnějších výukových metod, a to na základě analýzy provedeného výzkumu. Tato fáze projektu trvala rok a jejím výsledkem byl podrobný seznam doporučení pro vytvoření nejlepších motivačních technik.

Sebraná data byla poté statisticky a textově analyzována, případně byla podrobena i analýze konstituce významu (MCA). Tato analýza zahrnovala i čtení přepisů pohovorů a vyplněných dotazníků.

Každá odpověď v dotazníku a každý pohovor byly klasifikovány do jedné nebo více kategorií. Tyto kategorie byly dále analyzovány a tříděny, s cílem nalézt schémata, která by poskytla otázky na odpovědi, nebo poukázala na možné vztahy.

Odpovědi byly zaneseny do šablony, která byla pro tento účel speciálně vytvořena. Velká část prvotních dat a analýz je k dispozici ke stažení.